Senior Kundenbetreuer (m/w/d)
- S-Servicepartner Deutschland GmbH
- Berlin
- Hamburg
- Vollzeit
Wir geben alles für unsere Kunden: die Sparkassen in ganz Deutschland. Um sie zu stärken, machen wir Banking einfach und digital. Wir sind Praktiker und Partner. Bei uns trifft Tradition auf Innovation. Seit über 30 Jahren vertrauen Sparkassen auf uns und wir auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter.
Wir suchen Sie als Verstärkung in unserem Team!
Ihre neuen Aufgaben:
- Betreuung der Kunden von Beginn an, inklusive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Einhaltung der gegenseitig vereinbarten Leistungsvereinbarungen
- Führen von DL-Steuerungs- und Jahresgesprächen sowie Sicherstellung einer MaRisk-konformen Auslagerung für Kunden
- Mitwirkung bei Preis- und Vertragsanpassungen sowie Verantwortung für die Kundenkommunikation
- Verkauf von Zusatzleistungen und Produktanpassungen im Bestandskundengeschäft
- Impulsgeber zum Vertriebs -und Produktmanagement, insbesondere im Rahmen von Projekten
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des gesamten Vertriebs durch Optimierung der Strukturen, Prozesse und Abläufe
Ihre Stärken zählen:
- Eine abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Mehrjährige Erfahrungen im Vertriebssupport und in den Produktionsabläufen in der Finanzdienstleistungsbranche
- Ausgeprägte diplomatische und kommunikative Fähigkeiten über alle Hierarchieebenen
- Begeisterungsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
- Stark im Beziehungsmanagement und Fähigkeit zum Netzwerken
- Idealerweise gute Kenntnis über die Sparkassen-Finanzgruppe
- Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
- Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einem Partner der Sparkassen-Finanzgruppe mit gleichzeitig spannenden Projekten und Aufgaben
- Work-Life-Balance: Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, Flexible Arbeitszeiten, Voll- oder Teilzeit möglich, Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
- Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket, gute öffentliche Anbindung
- Gemeinschaft: Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander in einem menschlichen und sehr wertschätzendem Umfeld
- Weiteres: Mitarbeiterevents, Weihnachtsfeier, Mitarbeiterrabattprogramme wie bspw. Corporate Benefits
Neugierig geworden?
